Plazas de trabajo importante en Holcim Nicaragua

Holcim Nicaragua

Objetivo del cargo

Apoyar la gestión del área de ventas, brindando asesoría a los clientes para la realización de pedidos, reclamos e información requerida por los mismos, con el fin de agregar valor y garantizar una atención oportuna a sus solicitudes

Roles y principales responsabilidades

Orientar a los clientes en la gestión de compras, de acuerdo a los procedimientos

Gestionar la solución de queja o reclamos de los clientes e identificar oportunidades de mejora en el servicio, con el fin de proponer y ejecutar los planes de acción necesarios para evitar su recurrencia

Administrar las expectativas y retroalimentación de los usuarios claves, mantenimiento y desarrollando relaciones con los clientes internos mejorar el nivel de servicio

Requisitos académicos y experiencia

Licencia en administración de empresa, ingeniería industrial, mercadeo o carreras a fines

Experiencia al menos de 1 año en posiciones de atención al cliente

Dominio avanzado de office, especialmente excel, deseable conocimientos de SAP

Excelente relaciones interpersonales y resolución de conflictos

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Lugar de trabajo Managua

persona interesada y que cumplan con el perfil, favor enviar su curriculum actualizado  a reclutamiento.nicaragua@lafargeholcim.com