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Puesto Vacante: Oficial de telemarketing 

funciones principales

  • brindar atención telefónicamente integral a clientes actuales o potenciales
  • atención y gestión de consultas y/o reclamos
  • prospección y fidelización de clientes
  • Realizar control y seguimiento de cliente existente y potenciales:
  • captación de clientes potenciales a través de la redes sociales
  • fidelización de clientes a través de un servicio al cliente ágil y de calidad
  • retención de clientes a través de la promoción de productos y servicios varios de nuestro portafolio
  • Llevar el control diario de llamadas/gestión, para la alimentación de una base de datos, así como la realización de informes diario y/o requisitos

requisitos:

  • licenciado en marketing y publicidad, comunicación social o marketing digital, conocimientos en técnicas de ventas y atención al cliente
  • al menos un año de experiencia en puestos similares
  • conocimientos generales de leyes y normativas emitidas por la CONAMI respecto a atención al usuario y administración de quejas
  • manejo de plataforma digital de envió masivo de SMS
  • manejo de canales de comunicación (pagina web, facebook y whatsapp)
  • los interesados deberán enviar cv actualizado a:

reclutamiento@fundeser.com.ni

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